A Instituição
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Canal de denúncias

Canal de Denúncias é o principal meio de comunicação a ser utilizado por todos que se relacionam com a Santa Casa da Bahia para relatos sobre eventuais irregularidades cometidas por colaboradores ou terceiros, bem como para relatar sobre o descumprimento de normas da empresa e das leis brasileiras. Visando proporcionar segurança e confidencialidade, o nosso canal de denúncias é administrado por empresa terceirizada e independente que recebe os relatos, dando abertura para o denunciante não se identificar.  

As denúncias são tratadas com base em análises técnicas e metodologias de gerenciamento de riscos, além das condutas estabelecidas pelo Código de Conduta e da legislação aplicável. 

São exemplos de condutas indevidas que devem ser denunciadas: 

  • Atos de corrupção como fraude, propina, suborno e lavagem de dinheiro por parte de qualquer colaborador, independentemente do nível hierárquico; 
  • Conflito de interesse entre terceiros e gestores de contrato da Santa Casa da Bahia; 
  • Falhas no cumprimento de obrigações legais de qualquer natureza, por qualquer colaborador, iindependentemente do nível hierárquico, ou terceiro que atue em nome da instituição; 
  • Uso indevido de ativos da instituição; 
  • Assédio Moral; 
  • Assédio Sexual; 
  •  Retaliação contra o denunciante de boa-fé por parte de qualquer colaborador. 

Atenção: Reclamações, solicitações e elogios de clientes/pacientes sobre a prestação de serviços das Unidades da Santa Casa da Bahia, utilizar o Fale Conosco.

Canal de denúncia

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