O Canal de Denúncias é o principal meio de comunicação para o registro de eventuais irregularidades cometidas por colaboradores ou terceiros, bem como para relatar o descumprimento de normas internas e da legislação brasileira. Para garantir segurança e confidencialidade, o canal é administrado por empresa terceirizada e independente, o que permite o registro de denúncias de forma anônima.

As manifestações são tratadas com base em análises técnicas, metodologias de gerenciamento de riscos, no Código de Conduta da instituição e na legislação aplicável.

São exemplos de condutas que devem ser denunciadas:

1. Atos de corrupção, como fraude, propina, suborno e lavagem de dinheiro, por qualquer colaborador, independentemente do nível hierárquico;
2. Conflito de interesse entre terceiros e gestores de contrato da Santa Casa da Bahia;
3. Falhas no cumprimento de obrigações legais, por colaboradores ou terceiros que atuem em nome da instituição;
4. Uso indevido de ativos da instituição;
5. Assédio Moral;
6. Assédio Sexual;
7. Retaliação contra um denunciante de boa-fé. 

Atenção:

• Reclamações, solicitações e elogios de clientes ou pacientes sobre a prestação de serviços devem ser registrados no canal o Fale Conosco
• Para mais informações, acesse a Cartilha do Canal de Denúncias
• para acessar o Código de Conduta Ética da SCBA Clique aqui
• Para registrar uma denúncia ou tirar dúvidas, acesse o site do Canal de Denúncias ou utilize o telefone 0800 600 8547 Site do Canal de Denúncias